Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus 14 päeva jooksul põhjendust esitamata taganeda veebipoes sõlmitud lepingust.

Taganemisõigus ei kehti juriidiliste isikute suhtes.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient saatma selge taganemisteate aadressile info@glowly.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Palun märkige teates kliendi nimi, tellimusnumber ja tagastatav toode.

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul. Tagastusi võetakse vastu eelneva kokkuleppe alusel Saku Selveri Smartposti või Omniva pakiautomaadi kaudu. Täpsed saaja- ja saatmisandmed edastatakse kliendile e-posti teel.

Tagastatavad kaubad peavad olema kasutamata, kahjustamata ja võimaluse korral originaalpakendis. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käsitsemisest, mis ületab toote laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku ulatuse.

Tervisekaitse ja hügieenilistel põhjustel ei ole tooteid võimalik tagastada, kui nende suletud pakend, kaitsekile või turvapitser on pärast kohaletoimetamist avatud või kahjustatud. Avatud või kasutatud kosmeetikatooteid, nahahooldustooteid ja toidulisandeid ei ole võimalik tagastada, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või on tarnitud vale toode.

Tavalise tagastamise korral kannab klient kauba tagastamisega seotud otsesed kulud. Kui klient sai vale, kahjustatud või defektse toote, katab GlowlyDaily OÜ mõistlikud tagastamiskulud.

Kehtiva taganemise korral tagastatakse kliendile tagastatud kauba ostuhind ning algse tellimuse puhul pakutud odavaima standardse kohaletoimetamise kulud. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui GlowlyDaily OÜ on saanud taganemisteate.

GlowlyDaily OÜ võib tagasimakse tegemist edasi lükata kuni kauba kättesaamiseni või kuni klient on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Tagasimakse tehakse tavaliselt sama makseviisi kaudu, mida kasutati esialgse ostu sooritamisel.

Kui toode saabub kahjustatuna, on defektne või ei vasta tellimusele, palun saatke tellimusnumber, probleemi kirjeldus ja võimaluse korral fotod aadressile info@glowly.ee.

GlowlyDaily OÜ
Registrikood: 17545614
E-post: info@glowly.ee
Veebisait: glowly.ee